1)Nos affaires dépendent de la satisfaction de nos clients dont nous sensibilisons l’importance auprès de tout notre personnel;
2)ALANE fait du Management Qualité Totale une règle de conduite. La formation et l’assistance nécessaires sont données à tout le personnel;
3) Le Service Qualité est habilité à rédiger et faire vivre les process TQM avec le support de l’ensemble de l’entreprise. Le Manager Qualité est nommé en tant que représentant de la Direction Générale ;
4) Les objectifs Qualité sont révisés selon une base mensuelle, semestrielle et annuelle.
5) La Direction met à disposition les ressources nécessaires à l’amélioration continue du Process Qualité ;
6) Je m’engage personnellement dans la Politique Qualité ALANE:
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Atteindre l’objectif d’être le meilleur fournisseur de solution supply chain électronique .
Libérer les forces nécessaires à l’amélioration continue et l’innovation par une approche commerciale efficace .
Accomplir nos engagements de Qualité, Livraison, Coût et Service auprès de nos clients de manière fiable et pérenne.
La clé de notre succès : la qualité de nos collaborateurs et collaboratrices travaillant en équipe .
Engager le personnel dans une relation de clients-fournisseurs en interne . |
- ISO 9001 (Passed in Juin 2007)
- TS 16949 (Mars-Mai 2008)
- ISO 13485 (Octobre - Décembre 2008) |
